充电棚终于可以充电了

　　智能充电棚没法充电，拨打电话又联系不上客服……此前，璜土镇小湖新村的居民无奈之下拨打了《一帮到底》专栏的求助热线。在记者介入后，最近，业主们反映，充电棚终于能正常充电了。

　　接到市民求助后，《一帮到底》专栏记者迅速赶往现场了解情况，村委工作人员当即联系第三方维修单位，第一时间对充电棚进行全面检修。检修结果显示，系统反馈正常，充电桩也全部通电，但电动自行车就是没法正常充电，维修过程“出师不利”。璜土镇小湖新村网格员徐国辉介绍，此前，村委和第三方维修单位来过多次，可一直没能解决问题。最终，村委牵头邀请第三方维修单位的负责人现场协调、反复排查，终于查明了问题所在，原来是安装时桩位和端口不匹配造成电动自行车没法正常充电。

　　当记者再次来到现场时，看到之前居民反映联系不上客服的电话号码已经更换。充电棚内重新张贴的两个电话号码，一个连通村委相关部门，一个连通第三方维修单位，记者拨打后均有工作人员在线接听。随后，记者又对充电桩的使用情况进行了现场测试，充电过程非常顺利。小湖新村居民吴国民高兴地说：“困扰多时的问题终于解决了，大伙充电方便了。”

　　为群众解难题 要在“实”字上下苦功

【新闻锐评】

　　每一处设备的完善，每一点服务的提升，都与百姓的生活息息相关。为群众解难题，相关部门不仅要在“快”字上想办法，更要在“实”字上下苦功，结合百姓诉求，跑得更勤、做得更细，用实干谋实效，才能赢得群众好评。